7.以上行程为参考行程我社有权在不减少景点数量的情况下，根据实际情况更改行程、住宿酒店、用餐等顺序；遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素造成行程游览推迟或取消，只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用，不承担由此造成的损失，如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、交通，其费用我社均不退还；自费景点不参加者，须自行前往酒店（费用自理）或在导游指定地点自由活动等候参加游览的客人到齐(自由活动时间等同于自费项目游览时间)自费项目时间已在行程中做出明确标注，如客人放弃自理项目选择自由活动，自由活动时间等同于游览时间。

2、.此行程为散客拼团，请游客在当地配合导游工作，服从导游在游览行程内的安排，勿擅自行动；出现单男单女，我社根据当地酒店情况尽量安排三人间或加床，如无自然单间由游客补交单房差价；提前入住游客请自行前往入住，延住游客请自行返程；购买商品如出现质量问题，旅行社会配合处理，但不承担任何责任；

3. 以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）儿童按成人报名参团，门票费用同样不退；赠送项目若因游览时间不足、个人原因等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用！关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。

4、特别说明：游客的投诉诉求以在当地为准，游客自行填写的意见单为主要依据，请您认真填写，其他的诉求理由我社不予受理。

5、保 险:已含旅行社责任险。不含人身意外保险（请您积极购买人身意外保险、如出现意外由保险公司赔付）。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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