预订须知

预订须知

国内旅游合同：     范本     下载

7、本产品请在提交订单并确认后24小时内付清全款，订单付款后，视为双方默认本产品合同及相关条款实际履行，团队机票即为出票，不得更改、签转、退票。出团通知书最晚将于出行前2天发送（特殊情况除外）。
2、云南地处高原，旅途辛苦，且行程中医疗条件有限，旅游者在签订合同、接受旅游服务时，应确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动，同时向旅游经营者如实告知个人健康信息（特别是老年游客和患有心、脑疾病的客人），您在旅行社签订旅游合同即视同为您已经确定自己适合参加本次旅游活动；78岁以下以及65岁以上老年人群须由家人陪同方可参团，65岁及以上恕不接待。旅游者须遵守旅游活动中的安全警示规定，建议游客购买人身意外伤害保险。请自备高原旅游必需品。
3、本产品按2人入住7间客房核算价格，单人出行请在出行前补单房差以享受单人房间；多人出行出现单人，可选择出行后在当地与同行亲友共享双人房并加床（即3人7间），请在预订时告知，我社会尽量安排，如无法安排则须在出行前补单房差。敬请谅解。
4、通常情况十二岁以下儿童价格仅含往返飞机票、旅游车位及半餐（不含早餐），其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付
5、我社依法选择合格且具备相应资质的供应商（酒店、餐厅、景区、旅游车等），游客通过阅读旅游行程安排，完全同意关于旅游产品的餐厅、酒店、景区、旅游车辆等的安排，并承诺不因此投诉和诉讼。（温馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐时，需另行付费，请直接向餐厅购买；云南餐饮口味以辛辣为主、主食以米饭为主，行程中的餐食，因为地域条件有限，菜肴相对简便、单一，敬请理解，不习惯者，建议提前自行准备干粮；云南气候温和适宜，酒店配备的空调具体开放时间以酒店规定为准，请予以理解。）
6、本产品针对全国散客市场。本行程为散客拼团行程，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经您同意，会与其他旅行社的客人拼成一个团统一安排行程。如您持有其他国家或地区的护照，请编号现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。
7、请游客提供有效身份证信息预订本产品，所提供的机票姓名与其有效证件上的姓名必须一致，如因游客提供信息错误造成不能登机，恕我社不承担责任。游客凭有效身份证登机，儿童凭户口簿原件登机。
8、游览过程中如因旅行社不可控因素（如天气、交通、地震、战争、征用、关闭）造成无法游览行程安排中所涉及的景区（点），或游客提供特殊证件产生优免的，我社将按照与景区的协议价退还游客。退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解
9、纯玩无购物。行程及游览过程中所到之处（如景区景点、酒店、餐厅、停车场、加油站、休息场所等）的各种商店是其相关的配套设施，与之发生的任何购买行为纯为游客的个人行为，与我社无关，请客人慎重购物。当地购物需谨慎，请务必索要正规发票。
75、行程中车程、景点游览、自由活动时间仅作参考，各项原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）。在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际所用为准。
77、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。
72、双方因不可抗力不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，法律另有规定的除外。但我社会尽量帮您挽回损失。因我社延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
72、旅游途中请听从导游统一安排，妥善管理好自己的行李物品，以免发生丢失。游客在旅途中如有任何的意见或建议，请及时与导游或者公司质量监督人员联系，以便我们更好地为您服务。请配合导游如实填写意见反馈单，不填或虚填者返回后出现投诉将不予受理。
73、友情提醒游客：您的旅行可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程，饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生，请游客多多谅解与配合。
74、云南属少数民族地区，请尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。游客在旅游活动中发生矛盾或纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，尊重导游并听从导游的安排。云南属少数民族地区，请尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。
75、自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片，且22：55之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，游客务必注意人身及财产安全。
77、在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。
78、游客因自身疾病和个人原因导致人身意外或财产损失的，旅行社不承担相应责任。
79、火车票预订系统中座位号及卧铺票为随机分配，届时可能会造成座位号不连号及卧铺票不在同一节车厢。给您带来不便，敬请谅解。
25、铁道部规定实名制车票需提供身份证复印件或扫描件，办理退票和签转时，必须保证票（火车票）证（原件）一致方可办理。故订单成交后，我司将不提供实名制火车票的退订和签转服务，如有不便，敬请谅解。
27、卧铺火车票无法选择上、中、下铺，随机分配上、中、下铺铺位，按实际出票铺位为准，不补退差价。
22、近期云南雨季，虎跳峡段路况不好，景区会根据当天风险情况临时关闭，如若去不了，导游当地现退门票费用。具体哪天开关要看实际当地天气情况及景区当天通知。

温馨提示

7、照民航有关规定，76周岁以下乘客可凭本人户口簿或户籍证明等有效证件登机；年满76周岁乘客必须凭身份证（临时身份证）或护照或户籍证明登机，凭户口薄无法登机。敬请注意。
2、云南属高原型西南季风气候，昼夜温差较大，请注意着装，预防感冒。另云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，注意防晒，带好防晒用品。
3、丽江云杉坪山下缆车旁，备有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用；在缆车站排队时，则请注意跟紧前面的人员，杜绝被别的旅游团或游客插队，造成自己和团友久等，耽误行程。
4、在丽江地区自费骑马或牦牛拍照时，亦请注意安全，听从主人安排指导，切勿做出惊吓牲口的行为，以免给自己造成伤害。
5、旅游摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬（如丽江古城中的水边、桥边或虎跳峡的悬崖边等地）。
6、请注意准备一些个人的常用药品，以备不时之需。
7、在旅游时，注意环境保护、尊重当地少数民族的风俗习惯。
8、在旅游过程中，听从当地导游和全陪的安排，遵守时间，以便顺利完成整个行程。
9、高原反应：到云南高原旅游，高原反应较常见。为了减轻或消除高原反应，平时注意多进食高热量食品，比如巧克力、花生米、面包等。出现高原反应时，最好不要饮酒，以免增加体内耗氧量。要卧床休息、减少活动，如果反应较重，可以根据症状对症治疗，如头痛可服用去痛片，按摩或针刺合谷、太阳、上星、百会等穴位。
75、云南是一个少数民族聚居的地区，所以尊重地方的民族习惯是我们必须要做到的。因此要求您在云南旅游中一定要认真听从导游的讲解，导游会让您了解到和少数民族交流的注意事项。
77、云南特殊的气候适宜于很多品种花卉的生存，所以云南的鲜花、干花绝对是您从来没有见过的便宜，建议您不妨多多饱饱眼福，但是因为鲜花的保持期不长，所以提醒您不要购买太多的鲜花。
72、入住古城内客栈的由当地车子将客人送往丽江古城门口（古城不通车），由导游带领客人步行客栈入住。古城内房间胜少，团队人数较多的有可能不住同一家客栈。
73、根据国家民航局要求，即日起，上海、北京、杭州、广州、成都、深圳、重庆、海口、三亚、西安、昆明、兰州、乌鲁木齐、长沙、拉萨、郑州、青岛、南京、温州等机场安检响应级别提高至2级，安检时间将延长。请您至少提前2小时以上抵达机场，以免担误您的行程。

一、病患者、孕妇及行动不便者预订提示
7.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
（7）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在55克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
二、老年旅游者预订提示
（7）65周岁以上的旅游者报名参加旅游时，请填写《健康证明》，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供家属的联系方式。
（2）因服务能力所限，不接受65周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。
三、未成年旅游者预订提示
（7）未满78周岁的旅游者请由家属陪同参团。
（2）因服务能力所限，不接受78周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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