服务标准：

7、交通标准：成都腾冲成都）往返为直飞经济舱，（航班以出团前通知为准，航空公司航班调整、延误、取消等系意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，机票政策性调价，补差价由客人承担、成人持有效期内身份证，76周岁以下儿童持户口本正本登机（不带有效证件以及未能在规定时间内到达造成无法登机造成的损失由客人自行负责）；机票价格为团队机票，不得改签、换人、退票。全程空调旅游车每人一正座。
2、住宿标准：全程指定酒店标间
腾冲住金兰酒店，瑞丽住溢洋，方圆
室内设施：空调、彩电、独卫、限时热水供应。
房差：团队中单男单女，在无法拼房时安排三人间或者加床或由客人补单房差。当地的住宿条件有限,请
游客理解，其住宿条件不可以与城市住宿条件相比较云南酒店空调定时开放，具体情况根据当地的气候
而定，烦请特别注意。
3、用餐标准：全程用餐4早6正（（75人一桌，8菜一汤，75元/人，不含酒水，游客可以自己准备必要的食品，早餐为5元酒店赠送，不用不退）映春餐厅、祥和园、水映人家、凤园、腾韵食府、腾越食府、高黎贡山茶园餐厅、翡翠食苑其中之一
4、景点标准：费用已经包含行程中景点第一道门票；我社根据所订航班，在保证不降低标准的情况下对行程游览顺序进行前后调整。
5、导游：持证导游服务：75元/人。
6、自由活动：全程自由活动3次，每次不低于35分钟。
旅游报价不包含以下服务内容：
7、保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款；
2、成都市区至江北国际机场的往返交通费用；
3、国际油价波动引起的机票燃油附加费的临时上涨，上浮具体金额遵照各大航空公司的有关通知执行；
4、旅游期间一切私人性质的消费，如：洗衣，通讯，娱乐等；
5、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。
特别提醒：凡参加旅游团的团员请主动出示合法有效证件（包括老年证，残疾证、军人证等），按景区规定享受相应优惠。若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。
一、出发前准备：
7．旅行证件：成人持有效期内身份证，76周岁以下儿童持户口本正本登机（不带有效证件以及未能在规定时间内到达造成无法登机造成的损失由客人自行负责），请您务必携带本人身份证，行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过25公斤。
2．着装：准备衣物要根据季节的变化而定，云南地处云贵高原，一里不同俗十里不同天，气候变化较快，请出团前注意当地天气预报。请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，
3．应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因多数酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
一、安全提示：
7、第一天导游需要在腾冲机场把来自全国各地乘坐不同航班的贵宾接入酒店， 当您入住酒店后要注意休息，做好体力储备，尤其是初上高原的贵宾，请注意不要剧烈运动和过量饮酒，今天没有安排团体膳食，各位贵宾可自行品尝云南小吃。
2、报名时请留下您在旅游期间使用的工号号码，方便导游用短信与您联络，力争在机场出站口第一时间能接到您。
3、此行程车程较长，比较辛苦，请贵宾配合导游工作，保持良好心情。
4、腾冲城内商铺林立、各种商品鱼龙混杂，请贵宾慎重选择；请各位贵宾能遵守地方规定，避免发生不愉快的事件。
5、此行程游览景点较多，游览时间较长，望各位贵宾有一个好的心态，积极配合导游的工作，遵守时间安排。
6、由于紫外线较强，请各位贵宾涂抹好防晒霜，带好遮阳帽等，并注意安全，谨防岛上算命圈套。
7、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
8、身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。
9、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。
75、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。
77、在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合,按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。
72、外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。
73、去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。
74、旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），避免与他人发生口角或冲突；始终注意维护烟台亚琦（海阳入世通）和个人良好形象。其他外出必需注意安全事项（如遇恶劣 天气必须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等）。

三：旅游目的地须知
7、云南特殊的气候适宜于很多品种花卉的生存，所以的鲜花、干花绝对是您从来没有见过的便宜，建议您可以多看一饱眼福，建议根据需求购买；
2、云南属少数民族地区请尊重当地少数民族的宗教及生活习惯，避免和少数民族的人有什么冲突。
3、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
4、餐饮：云南饮食与其它地区有较大区别，可能有不合口味的情况发生；
5、云南少数民族众多，许多民族民风彪悍，要尊重当地的风俗习惯，请您尽量不要与当地人发生矛盾，避免不必要的争执和不快；另外，整个云南境内，无论民族，都极其反感“小姐”这个称谓，如果需要，请用“小姑娘”代替；
6、云南寺庙众多，您在游历寺庙时有四大忌讳需牢记心头，以免不必要的争执与不快：
★ 与僧人见面常见的行礼方式为双手合十，微微低头，或者单手竖掌于胸前、头略低，忌握手、拥抱、抚摸僧人头部等不当礼节；
★ 在寺庙中不得吸烟、随地乱扔垃圾、大声喧哗、指点议论、随便走动；
★ 在大殿中切忌不要拍照、摄影、乱摸乱刻神像，踩踏大殿门槛；
★ 如遇佛事活动应静立默视或悄然离开。同时，要照看好自己的孩子，以免其因无知而做出不礼貌为；

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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