预订须知7、 以上报价不含江北机场往返接送，航空保险、旅游意外保险及自费项目费用。私人所产生的个人消费、自费项目、单人房差等项目。
2、 报名时请提醒客人提供有效证件的准确姓名、证件号码，否则由此产生的损失由责任方承担；旅游意外险由客人自行选择，6岁以上的老人需附带健康证明！
3、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人的意见后，对行程进行调整，未游览景点我社负责退还优惠门票费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。
4、 行程内注明另行付费的项目及购物点由客人自由选择参与，不去参观游览的客人需在景区门口等候（下车后自由活动，自由活动时间为该项目标注的游览时间）。客人等候期间，不予提供旅游车服务。
、 此团费为提前旅游团队优惠价，客人自愿放弃的景点及餐，本社将不退还费用！赠送项目如遇人力不可抗拒因素取消，本社将不退费用，不更换景点。若客人自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用。拥有特殊证件：（老年证，军官证）等的游客，已含景点门票费用不退。
6、 行程为散客拼团行程，非独立组团，请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；（本条仅适用于散客拼团）
、 行程内推荐自费项目需半数以上客人同意方可安排（导游于自由活动期间安排自费项目）：自理景点门票价格含门票、车费、导服。凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）自费项目客人均可自愿参加，无强制。如加点人数不足78人，则斟情加收综费，此费用必须得到客人认可签字。
8、如因客人自身原因造成景点、购物店及自由活动时间有所变动或不能正常进行的，我社不承担任何责任。
9、意见单是评定旅游质量的重要依据，请客人在游览行程完毕后，如实填写意见，建议或表扬内容；如有接待问题请在当地提出。双方协商解决，协商未果，可向相关机构提出投诉。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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