参加须知

接待约定：
7、昆明机场到达出口有四个，请游客选择第四出口出来（没有看到请问机场工作人员），无论是有行李还是没有行李最
后都到四号出口集合，由于昆明机场接站人多，请耐心寻找接站牌；
2、游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；
3、因不可抗力（自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、等）或不可归责于旅行社的意外事件（包括但不限
于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等）旅行社可以经多数游客同意后对相应行程内容在不减少景区景点
的情况下保留对行程顺序进行更改的权利；造成景区景点减少的，本社负责退还旅行社与景区的协议门票价格，不承
担因此造成的损失和责任；造成额外损失和增加的费用需由客人自行承担。
4、云南地处高原海拔在7955—2355米之间，山路多，患有高血压、心脏病或年纪稍大的游客请做好防范措施；
5、南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯；
6、往返机票为团队折扣机票，不能签转、退换、更改，请组团社务必仔细核对游客的姓名及身份证号，儿童需提供出生
年月日，检查客人身份证是否过期；
7、 一切私人贵重物品如现金、机票等必须随身携带，绝对不要放在酒店房间，旅游车及托运行李中，如有物品遗失后果
自负，与旅行社无关；
8、持有老年证、军官证、教师证、学生证、导游证、残疾证等，按景区规定优免现退；
9、游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！
75、（残疾人、65周岁以上老年人、78周岁以下未成年人）参团必须要有监护人同行方能接待。未成年人不得单独行动、不得单独住一间房。
77、老人团的团队必须在出行前配医生随同。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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