重要提示：
▲导游标准：提供专职导游服务；（散客机场接送无导游，由公司派专职人员负责机场接送，版纳段（散客）均为当地分段导游、独立成团版纳段为一个导游，区间大交通上均无导游陪同）。
▲旅游保险：旅游意外险、航空保险均不含（请组团社务必为客人购买旅游意外险，航保为客人自愿购买）
▲儿童：小于72岁(不含72岁)，只含往返机票、车位, 不含景点门票、不占床，其它费用自理；大于72岁(含72岁)，按成人操作。
▲如旅客脱团或离团，地接社将不退还费用，脱团期间产生的一切费用和责任由游客自己承担；
▲如客人持有“老年证、导游证、军官证、记者证、教师证”等证件，一律不予以退还景点费用及享受景点优惠（8岁以上古维费不退）；客人如自愿放弃游览景点、赠送景点、住宿、餐、购物及自理项目等，我社不退费；
▲请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；游客投诉以在当地填写的意见书反馈表为准。
▲请组团社严格按照国家旅游局最新版本的《国内旅游合同》的相关要求与客人签订合同，并在合同中明确以下几点，否则产生
一切投诉和损失，将由组团社自行承担。
（7）此行程会出现转团或拼团的情况，请组团社提前告知客人并在合同中明确。
（2）因不可抗力和意外事件造成游客增加的费用由客人自理，地接社只负责协助办理相关事宜；
未产生的费用组团社按照实际成本退还。

温馨小提示
7、云南地处云贵高原，一里不同俗十里不同天，气候变化较快，请出团前注意当地天气预报。
2、云南属少数民族地区请尊重当地少数民族的宗教及生活习惯，避免和少数民族的人有什么冲突。
3、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
4、选购纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家，同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏。
特别提示：此行程中多有高海拔地区，游客应该依照自身的身体条件健康状况（出行前请确定自己身体健康是否适合参加这次旅行，如因自身健康引发的意外，责任自负），谨慎选择。68岁以上高龄游客必须签署健康状况申明书。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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