楼主

投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

我是报的香格里拉石卡雪山的线路，昨天（8278年月72日）刚回来被骗了一万多元！
阿拉丁挺会算计的，我们一个队的玩下来车还没到，让我们在大风天外面冻着等。而那附近就只有一个购物点还能避避风取取暖，大家就不约而同的进去了。导游可没提醒我们不要买东西，而是郑重其事的说了一句“这里的东西保证是真的！”然后有轻描淡写的说了一句“就是价格贵些”
接下来又有一个男人出场（是个托）说什么自己是学中医的，说这些名贵药材怎么怎么好，一下子买了3,万的东西。后来回想起来他根本就没刷卡。但我们确实买了，确实去刷卡了。还没走出香格里拉我们就已经知道被骗了。阿拉丁说什么尽量帮我们去退，结果肯定退不了。因为他们是里应外合的！到手的钱怎么让他们吐出来！希望大家都能看清楚阿拉丁的本来面目！！！！！！

作者：w7234　287873 77:26:46　

2

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

告诉楼主一个事，我曾经也是在石卡上面买了东西，不过没有你买的多，虽然领队也提醒了，可是自己就是没有禁得住诱惑。后来阿拉丁帮忙联系了退货，我都回家一段时间了，还把钱打到我的账户，所以你不要这么着急，阿拉丁肯定会为你解决好的。

作者：my68　287873 72:3:42　

3

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

楼主不要激动，相信阿拉丁会给你解决好的。

作者：静MM　287873 73:3:28　

4

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

楼主您好！ 
您说是72号 具体是几号发的团？请不要激动，我们公司会给您合理的处理的还有最好是留个您的联系方式和名字

********** 此信息已被 小 月 于 287873 73::8 编辑过 **********

作者：小 月　287873 73:3:77　

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

王小姐 月77日发团，导游叫小艾

********** 此信息已被 w7234 于 287874 74:6:27 编辑过 **********

作者：w7234　287873 7:43:4　

6

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

my68你好
请问你们买的是什么药材？最后是怎么给退的？

作者：w7234　287873 7:44:22　

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

我的药材在我决定买了之后迅速就被磨成粉了，当算出总价钱之后我想不要了都不行！
如果阿拉丁以这个为理由说不能退的话，我可以在古城里给他买一样的药材还给他！
那怕他赚我7倍，2倍的价格也就算了，可是他赚的是整整78倍的价格！不是一般的欺骗！

作者：w7234　287873 7:4:7　

8

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

w7234：
  您好，我是昨天帮您处理这件事情的工作人员，在这里我想说的是，不是阿拉丁会算计，也不是您玩下来了以后车还没有到，事情的真实情况是：在您和您所在的团队到达香格里拉的当天晚上，我们的领队就和所有人商量，因为和我们同车去普达措景区的客人也要和我们同车回到丽江，但普达措景区离香格里拉县城较远，所以与其在吃饭的地方无聊的等待他们，那么还不如在石卡雪山上多玩一会，当时所有的客人都是同意我们领队这一提议的。第二天您在到达石卡雪山时山上的风确实很大，当时您就打了退堂鼓想要早一点下来，但是我们的领队鼓励您，让您在上面多玩一会或者在其他的地方转一转，但是您还是和其他三位客人先行离开团队坐索道下到了石卡雪山景区的服务站内。
  我们的领队在车上确实说过上面的东西保证是真的，但是很贵的话，但也同时多次提醒大家一定要理性消费！就如您所说，您是属于那种冲动型的消费者；石卡雪山的服务站属石卡雪山景区管理，作为阿拉丁户外旅游公司确实无权干涉，我们能做的也只是提醒、叮嘱！当我们的领队得知您在服务站买了7万多元的东西后就立即向公司相关领导汇报了此事并且迅速的将此事转告了您的朋友；而我也在第一时间与您的工号联系，但是您却始终没有接听我的编号；而且在您回到丽江后我也第一时间主动的找到您和您了解情况，当您表达出您想要退掉这些东西的时候，我也承诺会尽最大可能帮您处理这件事情。您想想，如果我们不是抱着一种诚心诚意、积极、主动的态度帮您去处理这种事情我们干嘛要这样迅速的反应并积极主动的联系您、帮助您？
 阿拉丁户外旅游公司开业至今，一直以“只做与品质有关的事情”和“超越客户对服务的满意”为经营理念和口号，如果您说我们是里应外合，我觉得我们确实很冤枉，如果我用这样的态度来帮您处理、解决您所遇到的事情还得到您这样的评价，那么请问您觉得对我们公平吗？

作者：晴雨娃娃　287873 76:3:77　

9

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

顶娃娃，顶阿拉丁。

作者：强盗的逻辑　287873 7:26:9　

78

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

顶娃娃！处理问题越来越专业了。

作者：concombre　287873 7:3:34　

77

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

如今还有强买强卖的事？楼主也太冲动了。
相信阿拉丁会帮你处理好的。

作者：gegewu　287873 7:43:38　

72

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

本来我是来表扬人的，但是看到投诉，而且和我走的线路一样，也就啰嗦两句。
我们是参加石卡雪山线的，和楼主一样，我们比你早走两天，月78号去的，前天回来，今天晚上准备离开这里啦。
我们的领队是阿洛，一个非常不错的小伙子，我记得那天离开丽江，他就在车上说了，叫我们不要购物，而且沿路的东西别问他好或者坏，他不好说，因为他经常来，我们也就明白他的的意思，没有去买东西。唯一买东西的地方就是氧气和租衣服，关于这个，我还是不责怪导游，阿洛说绝大部分人是不会高原反应的，只有少数人才会有，而且还叫我们不要怕高原反应，要藐视高原反应，高原反应很多是心里上的原因，还说他能保证我们全班人安全返回丽江，说他会急救人工呼吸，我们对导游这样的说法感到欣慰。预防万一，可以备上一瓶，他还说这里的氧气质量有保证，外面的十几二十的都有，我本来不买的，但是我老公还是给我买了一瓶，38元，其实我知道老公是怕阿洛给我做人工呼吸。
记得在楼主说的半山那个地方，很奇怪那个厕所为什么就设在那里面，不去不行啊，但是我们的领队也讲得很清楚，叫我们别在那里停留，只是人太多，索道没有一起上来，先上去要等后上去，还要在那里检票，这个也很奇怪，我们的票在大门口已经捡过一次了，为什么还在那检呢?和我们一起的另外一对，就是遇到楼主说的那个人托啦，在那里津津有味的了解起药材来，结果阿洛在门口大呼小叫上山啦，有个北京的女孩子要买刀，也被阿洛给劝阻啦，注意到这些，我相信阿拉丁。
唯一不足的是等人一个小时，吃饭前阿洛说给我们增加一个景点，叫什么广场来的，大家给他热烈掌声，后来才知道其实他是为了等人，对大家等人颇有微词，阿洛出钱去买了8元的橘子，把大家的嘴给堵上啦，搞笑的是，他买的橘子在发的时候才发现一半都坏啦，气得他提着橘子去追卖的人，把一车人给笑得人仰马翻，看在阿洛的面子上，大家也就不说什么啦。
整个行程非常满意，阿洛感冒一路上都在吃药，但是全程陪同，从来不丢下我们不管，而且我们还看到了阿洛都没有看到的奇景，六月雪，杜鹃花和雪花交相辉映，让我们流连忘返啊。
出来玩，特别是我们这样参团，就看遇到什么样的领队啦，真诚负责、言谈诙谐的人，会让你开心又感动，谢谢阿拉丁，谢谢阿洛，谢谢和师傅。
下次还跟阿拉丁走，希望楼主的药早日退掉。

作者：78sk　287873 79:9:37　

73

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

谢谢78sk对阿洛工作的肯定,只是现在阿洛因为重感冒彻底的躺在家里了… …

作者：晴雨娃娃　287873 79:7:3　

74

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

不知道把这个帖子顶上去还好不好。。lz，要相信阿拉丁。。
娃娃，看了你好多帖子。。好佩服你啊。。说真的。。
如果有机会再去丽江的话，想一见。。
最后就是祝lz的问题得到令他满意的答案。。

作者：白白　287873 27:4:76　

7

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

在国内旅游市场大环境如此趋利的情况下，阿拉丁还能这么坚守自己的承诺，真是不容易呀！
 

作者：圆猫猫　287873 22:8:3　

76

Re: 投诉阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山线路

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

相关香格里拉