特别说明：
7、组团社出发前2天内退团按实际产生损失承担赔偿责任；2天以前退团如果还未出机票可不承担损失；
2、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征得求客人同意签字后，方可行程进行调整，未游览景点我社负责退还旅行社所购团队优惠票全额费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大；
3、自费景点的自愿选择，未参加的客人由司机或导游安排地方休息；持有优惠证件如老年证、军官证、儿童等只享受
门票优惠价与旅游团队优惠之差，但不享受船费、演出费、车费和导报费等优惠；团队中有半数以上不参加自费景
点则放弃此景点游览。
4、要求客人遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品。如果客人中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任由客人自行负责，未产生的费用恕不退还；
、报名时请提醒客人提供有效证件的准确姓名、证件号码，否则由此产生的损失由责任方承担；
6、如行程中对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出，我社将及时处理解决。请各位团友务必认真填写游客意见单，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。2、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人的意见后，对行程进行调整，未游览景点我社负责退还优惠门票费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大；

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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