取消及退款说明
本产品允许6天前取消,不收任何损失费;如果在5天至2天内取消,则收取 55%的团费作为损失费,在7天以内取消,将收取755%的团费作为损失费。
但在国家法定节假日期间,一经预订并支付成功后,一旦取消,则所收费用不能退还,请谅解. 如本产品涉及机票,火车票,船票等特殊产品,则此部份的产品一经确认,则无法取消,请谅解.
安全提示
7.健康说明：
本次旅行时间较长、温差较大、部分地区海拔较高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任，出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；
④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上（包含75岁）老人，不宜报名参加旅行社团。
⑤为了你的安全报名参团时请勿隐瞒病情，如隐瞒病情，后果自负。

2.此行程路程较长，比较辛苦，请贵宾配合导游工作，保持良好心情。游览景点较多，游览时间较长，望各位贵宾有一个好的心态，积极配合导游的工作，遵守时间安排。
3.身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。
4.晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
5.下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。
6.在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合,按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。
7.外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。
8.去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要 拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、 触电、坍塌等事故。
9.旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），尊重当地文化习俗和宗教信仰，避免与他人发生口角或冲突；始终注意维护烟台亚琦（海阳入世通）和个人良好形象。
重要提示
7）出团通知： 出团通知书最晚于出团前7天发送给您，若能提前确定，我们将会第一时间通知。
2）请游客在旅途中注意人生安全和财产安全，建议游客自行购买旅游意外险。
3）行程中所提供的游览时间及航班起飞时间仅供参考，并非承诺。机票开票后，若因航空公司或天气等特殊情况更改、取消、延误等，我社不承担任何费用责任，将按航空公司实际处理方案为准协调处理。
4）在旅行中，额外产生的任何费用均由客人自理现付。若客人自动放弃原定行程所含或赠送项目，不做退费，均视为自动放弃。
5）若客人旅行中途离团，不退任何费用，额外需增加额外损失费用金额根据实际情况待告。
6）请配合导游如实填写意见反馈单，不填或虚填者返回后出现投诉将不予受理。请如实填写团队评议表并亲笔签名，若发生投诉或纠纷将作为直接依据！
7）不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
8）在不减少景点的前提下我社有权调整游览景点和住宿地的先后顺序。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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